Conditions générales - Golden Beach Apartamentos

Ce sont les conditions générales applicables à toutes les réservations. En cas d'exception, celle-ci sera indiquée sur le dossier de l'appartement.

Ces conditions régiront les relations entre Lloguers Vacacionals, sl., Propriétaire du site goldenbeachapartamentos.com et les personnes qui effectuent leurs réservations auprès de nous (ci-après, le CLIENT).

Conditions de paiement

Le client paiera un pourcentage du coût total de la réservation, au moment de la formalisation de la réservation. Différent selon la politique d'annulation existante ou les jours jusqu'à la date d'arrivée, qui peut être plus longue. Bien entendu, cet acompte pour confirmer la réservation sera déduit du montant total de la réservation.

Solde.

Le montant en attente de paiement sera payé le jour de l'entrée dans l'appartement, par carte de crédit ou même en espèces. Dans le cas où vous souhaiteriez régler le solde par virement bancaire, ou tout autre moyen tel que Paypal, vous devez l'indiquer au minimum CINQ jours avant votre arrivée. Il n'y aura pas d'enregistrement payé par rstos moyens, si la société ne dispose pas de la preuve de paiement correspondante.

Dépôt remboursable.

Pour couvrir d'éventuels dommages à l'appartement, à l'arrivée, le client doit payer une caution de 150 € par carte de crédit.

Ce montant vous sera restitué à la fin de votre séjour, sous réserve que toutes les conditions y soient remplies. Cela doit être fait avec une carte de crédit. Si à titre exceptionnel il a été effectué en espèces, le remboursement se fera par virement et les frais seront à la charge du client.

La caution sera retenue, en tout ou en partie, si des dommages sont constatés à l'appartement causés par le client pendant son séjour ou s'ils ne respectent pas les règles de coexistence fixées par chaque propriétaire. De même, un supplément de nettoyage sera appliqué (il variera selon chaque appartement lorsque l'appartement n'est pas rendu dans un état de propreté et d'ordre raisonnable (cuisine sale, excès de déchets ou désordre).

Tout inclus

Le montant de la réservation comprend la TVA (10%), l'approvisionnement en eau, l'énergie et les télécommunications.

Non inclus:

- Les services supplémentaires que le client peut contracter.

- Enregistrement à l'appartement avant l'heure habituelle (15h00) et départ après l'heure limite (11h00), ou enregistrement après une heure précise (chaque appartement marquera ses entrées et sorties)

Nettoyage

Chaque réservation comprend un service de nettoyage final du séjour inclus dans le prix, bien que le client puisse en outre louer un nettoyage quotidien ou hebdomadaire en fonction de ses besoins. Le coût de ce nettoyage sera payé à l'avance, au moment de l'enregistrement. Tous les appartements seront équipés de draps et serviettes. Cependant, le client est responsable du nettoyage de l'appartement, de l'élimination des déchets générés et du retour dans un état de propreté et d'ordre raisonnable.

Nombre d'invités.

Il est interdit de séjourner dans l'appartement sous contrat pour un nombre de personnes supérieur à celui déclaré dans la réservation (sauf les enfants de moins de 2 ans), sauf autorisation expresse de Golden Beach Apartamentos et paiement préalable de l'augmentation de prix. Le non-respect de cette règle, c'est-à-dire la surpopulation de l'appartement et l'excédent de places contractées dans la réservation, peuvent donner lieu à l'expulsion de la maison sans droit d'en réclamer.

Responsabilité

Utilisation de l'appartement. Lors de la réservation sur notre site Internet, le client et ses compagnons s'engagent à utiliser correctement l'appartement loué, exonérant Golden Beach Apartments de toute responsabilité pour les dommages que cette utilisation pourrait causer.

Objets de valeur.

Golden Beach Apartamentos n'est pas responsable des objets de valeur que le client apporte et / ou des dépôts dans l'appartement. Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire ou consulter le dossier de chaque appartement si vous disposez d'un coffre-fort.

Degats causes.

Le client sera responsable des dommages causés au sol, à l'exception de l'usure normale causée par l'utilisation quotidienne du sol. En cas de perte des clés, vous devrez payer les frais liés à la réalisation de copies et / ou au changement de serrure.

D'autres conditions

Animaux domestiques

Cela dépendra de chaque appartement, vérifiez le dossier de chaque appartement ou contactez notre service réservations. Dans tous les cas, le propriétaire doit en informer l'entreprise, qui se réserve le droit d'accepter ou non la réservation, et de fournir la documentation obligatoire sur les vaccinations pour animaux de compagnie.

Interdit de fumer.

Il est interdit de fumer dans les appartements, sauf sur les balcons, terrasses, patios et jardins. En cas de non-respect de cette règle, ils peuvent être expulsés et percevoir une partie ou la totalité de la caution.

Règles spécifiques de l'appartement. Les règles sont livrées à l'arrivée et des directives pour un bon fonctionnement seront établies, telles que le silence à certaines heures, l'élimination des ordures. LE RESPECT DES AUTRES EST LE PLUS IMPORTANT, ainsi que l'environnement

Il est évident que ces règles doivent être respectées, qui relèvent souvent du bon sens et facilitent la coexistence avec d'autres voisins.

Comportement civique.

Il est important de respecter le reste des autres locataires de la propriété, pour lesquels nous demandons à nos hôtes de ne pas effectuer d'activités bruyantes, notamment entre 22h00 et 8h00. Il est également important d'éviter toutes les actions qui peuvent déranger les voisins, telles que la musique forte, le bruit, etc.

Les fêtes et l'entrée de personnes ne séjournant pas dans la maison sont totalement interdites pour respecter le reste des voisins et seront des motifs d'expulsion de l'appartement en cas de violation de cette règle.

Il est essentiel de se conformer aux règles de la communauté des propriétaires, exposées sur le tableau d'affichage du CP dans le bâtiment lui-même, ainsi que de faire bon usage des parties communes du bâtiment où se trouve le logement à usage touristique, ainsi que de se comporter de manière civique à la fois dans la maison à usage touristique et dans le bâtiment.

Golden Beach Apartamentos est fermement attaché à l'environnement, toutes les serviettes et les draps sont spécialement traités, n'utilisez pas plus d'eau que nécessaire et éteignez toutes les lumières de l'appartement, vous n'êtes pas là. Nous gagnons tous

Violation.

Le non-respect grave et / ou répété par le client ou ses compagnons des conditions établies ci-dessus donnera à BCN Apartment Rentals le droit d'exiger l'abandon immédiat de l'appartement, sans aucune indemnité et selon les règles de chaque appartement pour conserver l'acompte du même.

La réservation d'un appartement avec BCN Apartment Rentals implique l'acceptation des présentes conditions générales, ainsi que la compétence et la compétence des cours et tribunaux de Reus.

Informations personnelles.

Conformément à l'article 5, section 1.a), de la loi organique 15/1999, sur la protection des données personnelles, nous informons le client que les données personnelles qui nous sont fournies seront incorporées dans un fichier dûment enregistré dans le Registre établi à cet effet par l'Agence de protection des données, et servira à la fourniture efficace des services que vous avez contractés. Seuls les employés et fournisseurs qui ont besoin de connaître ces données pour fournir de tels services y auront accès. Dans tous les cas, le client peut exercer les droits d'accès, d'opposition, de rectification et d'annulation prévus par la loi précitée.

Arrivée - Enregistrement.

L'entrée de nos appartements est à partir de 16h00.

Si vous souhaitez entrer dans l'appartement avant l'heure fixée, veuillez nous en informer afin de le coordonner, si possible. Des frais supplémentaires seront facturés en fonction de l'appartement si vous arrivez après 21h00.

Départ - Départ.

Les appartements doivent être laissés libres pour le nettoyage au plus tard à 11h00. Si vous souhaitez quitter l'appartement entre 11h00 et 18h00, veuillez nous en informer afin que nous puissions l'organiser, si possible. Ce changement d'heure de départ peut entraîner un surcoût, à la charge du client qui en fait la demande.

POLITIQUE DE RÉCLAMATION

En cas de non-satisfaction du service reçu, vous pouvez le communiquer via notre email: goldenbeachapartamentos@gmail.com et vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 5 jours.

Si la réclamation est liée à un service qui avait été demandé ou qui était inclus dans la réservation, mais qu'il n'a pas été possible de fournir ou il n'a pas été possible de donner une alternative (qu'elle ait été acceptée ou non), elle sera évaluée en premier si cela a été pour des raisons de force plus élevé, ou si cela est dû à un incident.

Chaque cas sera évalué individuellement et une compensation sera offerte sous forme de bon de réduction ou de remboursement partiel, selon la situation dans laquelle il s'est produit.

Si la réclamation est pour des raisons indépendantes de la volonté de l'entreprise, aucune compensation financière ne sera offerte.

Dans notre bureau central, nous avons un formulaire de plainte.

Annulation et modification des réservations.

Les conditions d'annulation de chaque appartement, en vigueur aux dates de votre réservation, détermineront le droit au remboursement du séjour, en cas de non-présentation. Le remboursement sera effectué