CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT.

 

Une information important.

Les prix indiqués sur notre site Internet sont par logement et par séjour. Comprend les taxes courantes et les frais de gestion. Comprend les taxes de séjour calculées pour le nombre d'occupants de plus de quatorze ans qui doivent la payer

 

Que comprend le prix de vente?

 

Le prix de location du logement comprend le ménage de fin de séjour du logement au moment du départ, ainsi que la fourniture du linge de lit et des serviettes pour les occupants pendant leur séjour. Les approvisionnements en électricité et en eau sont inclus.

 

Sélection d'hébergements.

 

Une fois que vous avez sélectionné la zone / ville dans laquelle vous souhaitez profiter de vos vacances, et que vous avez choisi le type de logement dont vous avez besoin, nous vous recommandons de vérifier le nombre de places que le logement en question admet.

 

Pas plus d'occupants que le nombre de places autorisé dans l'appartement sont autorisés, sauf s'il s'agit de bébés, qui dorment dans un lit bébé, et avec un maximum de deux par logement.

 

Comment réserver. Premier paiement.

 

Nous apprécierions que vous nous fournissiez toutes les informations dont nous avons besoin via le formulaire. Cela nous permettra de vous offrir une entrée plus rapide dans la maison réservée le jour de votre arrivée. Une fois toutes les informations renseignées, choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour régler les 25% de confirmation de votre réservation, entre virement bancaire, paypal ou carte de crédit.

 

Mode de paiement de la réservation.

 

Dans le premier cas, vous recevrez des informations sur le numéro de compte et le montant auquel vous devez effectuer le virement.

 

Nous vous serions reconnaissants si vous nous envoyez par fax ou par e-mail une preuve de la même chose avec le numéro de localisateur. Vous disposez de 48 heures pour effectuer le paiement. En cas de non réception du reçu de transaction, la réservation sera forcément annulée.

 

Si vous choisissez une carte de crédit, notre service de passerelle de paiement sécurisé garantit la sécurité de la transaction, et les coordonnées de votre carte de crédit ne seront accessibles qu'à la banque.

 

Le montant payé sera considéré comme une garantie de la réservation et, bien entendu, sera décompté du montant total. La différence (75%) sera payée à l'hébergement contracté lors de l'enregistrement, à l'arrivée à notre hébergement.

 

Bon de voyage.

 

Une fois qu'il a été vérifié que le paiement a bien été effectué, la réservation sera considérée comme confirmée, et vous recevrez un e-mail avec la preuve du paiement effectué.

 

Caution

 

Aussi, à l'entrée du logement, le montant de 150 € sera versé, exclusivement par carte bancaire, à titre de caution. Cette charge sera annulée, sans frais pour vous, une fois l'état du retour du logement vérifié par notre personnel, dans un délai ne dépassant en aucun cas 24 heures. En cas de détection d'un dommage, celui-ci sera communiqué au locataire par e-mail, qui sera informé du coût de réparation du dommage.

 

Capacité maximum d'occupants.

 

Chaque logement a une capacité d'occupation maximale, définie dans son descriptif.L'occupation du logement par un nombre de personnes supérieur à celui établi dans la réservation entraînera une expulsion immédiate sans droit au remboursement du montant de la réservation.

 

Nettoyage de la maison.

 

La maison sera livrée propre, et en parfaites conditions d'utilisation. Dans le cas où le client comprendrait que le nettoyage n'est pas correct, il en informera immédiatement le personnel d'accueil de cette circonstance, pour leur vérification et vérification. Dans le cas où il serait convenu de répéter le nettoyage de la maison, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de 24 heures.

 

Si le client souhaite qu'un ménage supplémentaire soit effectué pendant son séjour, à ses frais, indiquez-nous quel jour ou à quelle fréquence il le souhaite le jour de son arrivée. Nous vous informerons du coût du service.

 

Au moment du départ, le client laissera la literie et les serviettes sur le lit, à récupérer par le personnel de blanchisserie, ainsi que les ustensiles propres et dans les tiroirs, et le reste de la maison en général, dans un état acceptable

 

Demandes spéciales

 

Nous prendrons en compte toutes les demandes spéciales que vous pourriez demander. Nous garantissons une réponse rapide de notre part.

 

Heures d'arrivée. Check-In

 

L'entrée des hébergements se fait de 16h00 à 20h00. Si pour une quelconque circonstance (petits enfants, personnes âgées, etc ...) vous avez besoin d'une entrée plus tôt, contactez-nous, ou demandez-la dans la section demandes / commentaires lors de la réservation.

 

Dans le cas où vous prévoyez que vous ne pourrez pas arriver dans les délais impartis, nous apprécierions que vous nous signaliez cette circonstance, ainsi que l'heure d'arrivée prévue, de convenir avec vous de la remise des clés et de la formalisation de l'entrée.

Check-Out

Le départ des hébergements est à 10h00 du matin. Si vous devez partir plus tôt, contactez-nous et nous nous mettrons d'accord sur la manière de restituer les clés.

 

Conditions d'annulation de la réservation.

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment, remboursable selon le tarif choisi lors de sa formalisation, et non remboursable dans le cas d'avoir choisi un tarif non remboursable.

 

Pour demander une annulation, écrivez-nous à l'adresse e-mail suivante: goldenbeachapartamentos@gmail.com en indiquant votre numéro de réservation. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

Dans le cas où le client ne se présente pas le jour de l'arrivée, ou se présente après la date limite (à partir du deuxième jour ou plus que la date d'entrée prévue), la réservation sera annulée et le client sera facturé la différence du séjour total à titre de pénalité.

 

Animaux domestiques.

 

Nous avons des maisons qui acceptent les animaux domestiques, toujours sur demande et avec l'approbation de la direction. Dites-nous leurs caractéristiques et leur nombre, dans la section "commentaires".

 

Vous recevrez la réponse dans les plus brefs délais. Si tel est le cas, vous recevrez avec la confirmation nos règlements pour les animaux de compagnie, qui sont obligatoires.

 

Quel équipement est disponible dans la maison?

 

Les logements disposent d'un équipement de cuisine suffisant pour le nombre maximum d'occupants qu'ils permettent. L'équipement spécifique de chaque logement se trouve dans sa description. Nous ne fournissons pas de détergents pour lave-linge ou lave-vaisselle, ni de produits d'hygiène personnelle et de bain.

 

Dans le cas où vous auriez un besoin spécifique, veuillez nous contacter.

 

Comportement civique.

 

Certaines de nos maisons sont situées dans des zones résidentielles, qui partagent des espaces communs avec d'autres locataires, et à leur tour avec les propriétaires d'autres maisons. Pour une coexistence harmonieuse, vous recevrez un extrait des règlements de chaque communauté, qui réglementent, entre autres, les heures d'utilisation des piscines, l'utilisation des espaces verts, etc ...

 

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations.

 

Services optionnels.

 

Le service que nous proposons concerne uniquement l'hébergement. Les clients qui souhaitent contracter un service de salle à manger, nous pouvons leur offrir des prix spéciaux dans des restaurants à proximité de qualité et de variété éprouvées. Demandez nous.

 

Si vous souhaitez profiter d'un plus grand confort pendant votre séjour chez nous, et faire appel à un service de nettoyage de notre personnel, demandez-le à notre bureau. Service supplémentaire.

 

Nous avons des vêtements de remplacement (literie et serviettes) pour vous éviter d'avoir à garder un œil sur la machine à laver pendant vos vacances bien méritées. Service supplémentaire.

 

Quitter l'appartement.

 

Le jour de votre départ, vous devez remettre la clé de la maison à notre bureau, avant 10h00.

 

Une fois l'état de retour de la maison vérifié par notre personnel, le prélèvement qui a été effectué sur votre carte de crédit le jour de votre arrivée sera annulé, à titre d'acompte.

 

Si pour des besoins de voyage (avion, train, etc.) vous devez partir avant les heures de bureau, nous apprécierons que vous nous le disiez à notre bureau et nous conviendrons avec vous comment remettre les clés.

 

 

 

Confidentialité de vos données

 

Vos données personnelles sont importantes pour nous et recevront le traitement qui leur correspond conformément à la loi sur la protection des données. En aucun cas, ils ne seront cédés à des tiers pour tout type d'action commerciale ou autre. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition aux données personnelles, qui sera exercé devant notre société à l'adresse suivante, de la manière prévue par la réglementation en vigueur.

 

Lloguers Vacacionals, SL

Carrer Roser Segimón, 3, 4-2

43202 Reus-Tarragone

 

Nous vous informons que nous avons mis en place des mesures de sécurité, tant au niveau technique qu'au niveau organisationnel, qui garantissent la sécurité de vos données et empêchent l'altération, la perte ou l'accès non autorisé.